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Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part, par la société SARL MUSIKLAND STORE dont le siège social est : 191, avenue de Liège – 59300 VALENCIENNES et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de MUSIKLAND STORE.

 

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre MUSIKLAND STORE et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de MUSIKLAND STORE, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par MUSIKLAND STORE.

MUSIKLAND STORE se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.


Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de MUSIKLAND STORE.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de disponibilité auprès de nos fournisseurs.

Les prix de ces produits sont valables uniquement sur Internet.

Le vendeur se garde le droit d'annuler une vente à cause d'un défaut de l'annonce ou d'un problème technique en prévenant l'acheteur dans un délai de 48 heures en jours ouvrables.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Le vendeur ne peut être tenu responsable.
Les photos sont non-contractuelles.


Tarifs

Les prix dans le catalogue sont des prix TTC en Euro tenant compte de la TVA française applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

MUSIKLAND STORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Le prix énoncé sur le site MUSIKLAND STORE au moment de la commande est celui qui lui sera confirmé lors du paiement, sauf cas de force majeur (erreur de saisie involontaire entraînant la vente à perte pour la société MUSIKLAND STORE, problème informatique faisant apparaître un prix erroné).

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix apparaissant sur le site internet. Ceux ci seront ajoutés en fin de commande, confirmés avant paiement.

En cas de commandes passées à des horaires différents, les frais de port s’appliqueront à chaque commande.

Pour toute commande inférieure à 200 euros, les frais de port s’élèveront à 8 euros (france métropolitaine et corse, pour d'autres destinations nous consulter).

Pour toute commande supérieure à 200 euros, les frais de port seront offerts (france métropolitaine et corse).

Les frais de livraison pour la plupart des pays intra Union Européenne font l’objet d’un prix forfaitaire, quelque soit le montant de la commande :

Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg : 15 euros
Angleterre, Italie, Espagne : 18 euros
Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Suisse : 25 euros

Pour une livraison hors de cette liste de pays, Musikland Store se tient à la disposition de la clientèle afin de lui établir un devis adapté avant commande, et sans engagement.

 

Commandes

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou s'identifier sur le site Internet s'il a déjà procédé à son inscription auparavant;

- valider sa commande après l'avoir soigneusement vérifiée;

- effectuer le paiement dans les conditions prévues;

- confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

En cas de pénurie à long terme ou d’arrêt de production, MUSIKLAND STORE ne pourra en être tenu responsable.

Tous les produits vendus sur le site MUSIKLAND STORE sont conformes à l’article L111-1 du code de la consommation.


Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour (à leur frais) du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Le produit devra être renvoyé dans son emballage d'origine et ne pas avoir de trace d'utilisation.
En cas de retour pour raison personnelle et non pas de défaut de fonctionnement, le client s’engage à informer préalablement MUSIKLAND STORE avant de renvoyer le colis. Les frais de port de retour resteront à la charge du client.

L’utilisation d’un avoir est de 1 an à partir de la date d’émission de l’avoir.


Modalités de paiement:

Paypal

Les transactions seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal.


Carte bancaire

Il faut impérativement saisir les 16 chiffres et la date d’expiration pour que la transaction puisse être acceptée par notre serveur sécurisé. En cas d’oubli ou de numéro incomplet, la commande sera automatiquement annulée pour raison de sécurité.

La commande ne sera effective que lorsque le réseau central des cartes bancaires aura donné son accord pour la transaction. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée.

La société Musikland Store se réserve le droit de demander une preuve d’identité et de possession de carte bancaire pour toute commande passée sur son site. En cas de fraude ou de tentative de fraude, les autorités judiciaires compétentes seront saisies immédiatement.

Le paiement en ligne par carte bancaire n’est possible que pour certains pays. Les clients résidant hors des pays limitrophes à la France doivent préalablement contacter Musikland Store pour définir le moyen de paiement approprié. Les client situés dans des pays hors union Européenne doivent obligatoirement payer par virement bancaire en avance.

Le paiement par carte bancaire est limité à un montant de 2000 euros. Le seul moyen de paiement accepté pour un montant plus important est le virement bancaire en avance.

Virement bancaire

Le virement bancaire est accepté pour tous les paiements sur le site Internet MUSIKLAND STORE. Cette solution de paiement demande un délai de livraison supplémentaire de quelques jours à une semaine avant l’expédition de votre colis. Ce délai correspondra au délai de validation de l'enregistrement de la transaction sur le compte bancaire.

A la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA


Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète utilisée pour l’envoi, MUSIKLAND STORE nie toute responsabilité.

La livraison est considérée comme effectuée pour MUSIKLAND STORE lorsque le ou les colis sont remis au transporteur.

Le bordereau de livraison du transporteur signé par le client est considéré comme une preuve de transport et de livraison. Il peut arriver que la société de livraison livre à un voisin ou un personne de votre entourage acceptant la livraison en votre nom.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de MUSIKLAND STORE. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

MUSIKLAND STORE informe sa clientèle que l’ouverture du colis et la vérification de son contenu doivent toujours précéder la signature du bon de livraison. En cas de problème, il appartient au client de refuser la livraison du colis, d’en demander le retour à MUSIKLANDS STORE et d’en informer MUSIKLAND STORE dans les 24h qui suivent.

Il est possible que pour des raisons de sécurité ou de poids / volume, une seule et même commande puisse être envoyée en plusieurs colis séparés. La livraison pourra donc être effectuée en plusieurs fois, à plusieurs jours d’intervalles.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.


Garantie

MUSIKLAND STORE garantit l’intégralité des produits vendus dans son catalogue pour une durée de 1 an à partir de la date de facture.

Sont exclus de cette garantie tous les accessoires, les cymbales de batterie (qui sortent de garantie à la moindre trace d’utilisation), les hauts parleurs de sonorisation ou d’amplification (garantie 3 mois).
En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné (aux frais de l’acheteur) au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : MUSIKLAND STORE – 191 Avenue de Liège – 59300 VALENCIENNES, dans un délai de sept jours de la livraison.

Toute modification ou manipulation effectuée par le client entraîne l’annulation pure et simple de la garantie. Toute réparation en résultant restera à la charge du client dans ce cas. Le client s’engage à utiliser son produit dans les conditions normales d’utilisation et de respecter les consignes données sur les notices fournies lors de la livraison.

Dans le cas d’un retour, pour quelques raison que ce soit, si l’emballage original venait à manquer, ou à être dégradé, MUSIKLAND STORE se réserve le droit de refuser d’appliquer la garantie. MUSIKLAND STORE encourage ses clients à utiliser un sur-emballage afin de protéger les produits retournés ainsi que leurs emballages.


Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.


Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Valenciennes nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.